تخرج فواتيركم صحيحة من المرة الأولى، ويصل المال في وقت أبكر.
تُحتسب ضريبة القيمة المضافة والطابع الجبائي ومساهمة FODEC على كل وثيقة وفق القواعد التونسية، دون جدول حسابات إلى جانبها. وبعد إرسال الفاتورة ترون ما هو مستحق وما تأخر وما تم تحصيله، دون إعادة أي حساب.
نشوء ذمة على العميل
وثيقة خرجت بتاريخ مسجّل
ما هو مستحق ومنذ متى
دفعة مرتبطة بفاتورتها
ما تبقى مستحقاً بنداً بنداً
المسار نفسه سواء سُدّدت الفاتورة دفعة واحدة أو على ثلاث دفعات.
الصعوبة نادراً ما تكون في تحرير الفاتورة، بل في جعلها صحيحة ثم في تحصيلها.
يُراجَع معدل الضريبة، ويُضاف الطابع، وتُعاد مساهمة FODEC. وثيقة من كل عشرين تخرج خاطئة، وهي التي يعترض عليها العميل.
عميل كبير متأخر يُذكَّر ثلاث مرات، وعميل صغير منسي لا يُذكَّر أبداً. وتشعر الخزينة بذلك قبل أن ينتبه أحد.
يدفع العميل مبلغاً مدوّراً لا يطابق أي وثيقة. فتُفتح كشوف البنك، وتُبحث الفواتير، ويُقرَّر ما يُسدَّد، ثم يُحاوَل تذكّر ما تبقّى.
أربع مراحل تعبرها الوثيقة نفسها. وهذا ما تقرّره كل واحدة منها.
تأخذ الفاتورة عن الطلب أو تبدأ من الصفر. تُوضع الضرائب تلقائياً حسب المنتج والعميل، وتُظهر الوثيقة التفصيل الذي ينتظره العميل: الأساس والضريبة بنداً بنداً والطابع والمجموع.
يُرسَل ملف PDF بالبريد بهوية مؤسستكم وبلغة وثائقكم. وما خرج مؤرَّخ ويبقى قابلاً للاطلاع كما أُرسل تماماً.
تحمل كل فاتورة تاريخ استحقاقها ورصيدها. يرتّب ميزان الأعمار المستحقات حسب القِدَم، وتنطلق التذكيرات وحدها متى فعّلتموها.
ترتبط الدفعة بالفاتورة التي تسدّدها. ويُوزَّع تحويل أكبر على عدة فواتير، ويبقى الفائض باسم العميل بدل أن يضيع.
أربع عائلات: إصدار الوثيقة، واحتساب ضرائبها بدقة، والتحصيل، والتصحيح دون إعادة كتابة أي شيء.
هي التي تحدّد ما إذا كانت الفوترة تصمد عند المراجعة، أو يوم يعترض العميل على بند.
الصعوبة ليست في معرفة المعدلات بل في تطبيقها بالترتيب: تُحتسب FODEC على المبلغ دون ضريبة، ثم تُحتسب ضريبة القيمة المضافة على هذا المبلغ مضافاً إليه FODEC، ويُوضع الطابع الجبائي على الوثيقة كاملة لا على بند. ويُثبِّت النظام المعدل المطبَّق على كل بند يوم الإصدار.
قيمة البند
تُحتسب على هذا المبلغ
تُحتسب على الأساس مع FODEC
يُوضع على الوثيقة كاملة
مُثبَّت يوم الإصدار
الترتيب مهم: بعكس FODEC والضريبة تصبح الوثيقة خاطئة بمليمات، كل شهر.
التذكير في وقته لا يحتاج شدة، والتذكير بعد ثلاثة أسابيع يحتاج الكثير منها. تضبطون سلّم تذكيرات من التذكير اللطيف إلى الإحالة على التحصيل، ويتبعه النظام لكل فاتورة متأخرة، مع إيقاف العميل المتنازَع معه وحد أدنى بين رسالتين.
دخول الفاتورة إلى السلّم
الرسالة الأولى
ارتفاع درجة اللهجة
آخر رسالة قبل التحصيل
انتقال الملف إلى جهة أخرى
تضبطون المدد بين الدرجات، ويخرج العميل المتنازَع معه من السلّم حتى تُحسم المسألة.
يدفع العميل مبلغاً مدوّراً لا يطابق فاتورة بعينها، وهي الحالة الشائعة بين الشركات. تسجّلون الدفعة مرة واحدة وتوزّعونها على الفواتير المفتوحة، بدءاً بالأقدم أو الأكثر تأخراً أو الأكبر، ويبقى الفائض رصيداً دائناً باسم العميل.
حركة بنكية واحدة
مسدَّدة
مسدَّدة
سُدّد منها 2 500
دون رصيد يُرحَّل
دفعة واحدة موزّعة على ثلاث فواتير. وأي فائض كان سيصبح رصيداً دائناً للعميل.
تعديل وثيقة بيد العميل أسرع طريق لخسارة مراجعة. الجواب ليس منع الخطأ بل تصحيحه بوثيقة إضافية: إشعار خصم للإلغاء أو التخفيض، وإشعار إضافة للمطالبة بفارق، وإعدام دين يبقى قابلاً للإلغاء. وكل تصحيح يشير إلى الفاتورة الأصلية التي لا تُمَس.
ثلاثة تصحيحات وثلاث وثائق مرتبطة، ولا واحدة منها تُعيد كتابة ما استلمه العميل.
تُقاس الفوترة بما تستطيع تفسيره بعد ستة أشهر، لا بما تعرضه اليوم.
ما استلمه العميل وما سجّلتموه يبقيان الوثيقة نفسها.
يحتفظ كل بند بالمعدل المطبَّق عليه يوم الإصدار.
من أصدر إشعار الخصم ومتى ومقابل أي فاتورة.
يعود رصيد العميل، وتبقى العمليتان ظاهرتين.
تنتظر الوثيقة موافقة، ويتدرّج التصعيد حسب المبلغ.
مستوى مسؤول ومستوى مستخدم، لكل وحدة.
تجيب اللوحة عن أسئلة اجتماع الإدارة، ولا شيء فيها توقّع: هي وثائقكم ودفعاتكم المسجّلة.
تونس مضبوطة سلفاً. وما تبقى يُضاف عند الحاجة دون المساس بالوثائق الصادرة.
صيغة لكل نوع وثيقة، ووتيرة التصفير.
الآجال التي تمنحونها، مطبَّقة تلقائياً على كل عميل.
شعار ولون وبيانات قانونية وبنكية وعلامة مائية على المسودات.
الفرنسية أو الإنجليزية أو العربية لكل ما يخرج مطبوعاً.
المدد واللهجة والحد الأدنى بين رسالتين.
المبلغ الذي تنتظر الفاتورة فوقه موافقة.
يُحتسب الخصم عند الدفع وتتبعه الشهادة، من جانب الموردين.
تفوترون باليورو وتمسكون دفاتركم بالدينار دون جدول ثانٍ.
ثلاث خطوات، أولاها منجزة سلفاً.
اختيار تونس يُنصّب ضريبة القيمة المضافة بمعدلات 19 % و13 % و7 % و0 %، والطابع الجبائي، ومساهمة FODEC، والدينار، وشروط الخلاص، والترقيم. لا شيء من ذلك يُدخَل يدوياً.
يقرأ مساعد الاستيراد جداولكم ويطابق الأعمدة ويشير إلى التكرارات، ويتيح إلغاء عملية استيراد كاملة إن لم تناسبكم.
الشعار والبيانات وصيغة الترقيم. وهو الضبط الوحيد الذي سيراه عملاؤكم.
نعم. يُوضع على الوثيقة كاملة لا على بند، ويسري كذلك على إشعار الخصم لأنه وثيقة جبائية قائمة بذاتها. فلا تفكّرون فيه ولا تضيفونه يدوياً.
نعم وبالترتيب الصحيح: تُحتسب FODEC على المبلغ دون ضريبة، ثم تُحتسب ضريبة القيمة المضافة على هذا المبلغ مضافاً إليه FODEC. وهو أكثر الأخطاء شيوعاً في الفوترة عبر الجداول، وكلفته مليمات على كل بند.
الإعفاء مسجّل على بطاقة العميل مع مرجع شهادته والمدة التي يغطيها. وبعد ذلك التاريخ تعود الضريبة سارية دون أن يتذكّرها أحد، وهو بالضبط ما تتحقق منه المراجعة.
يبقى الفائض رصيداً دائناً باسم العميل بدل أن يذوب في رصيد عام. ويُخصم من فاتورة لاحقة أو يُرَدّ إليه، وفي الحالتين تبقى العملية مسجّلة.
بوثيقة إضافية لا بتعديل الأصل: إشعار خصم للإلغاء أو التخفيض، وإشعار إضافة للمطالبة بفارق. ويشير التصحيح إلى الفاتورة الأصلية، ويُقرأ السجل في الاتجاهين.
نعم، وقلّما تفعل ذلك أدوات الفوترة العامة. يُتابَع الشيك من استلامه إلى خلاصه، بتاريخ استحقاقه وإيداعه البنكي، وبما يحدث إن رجع دون رصيد أو ظُهِّر لفائدة طرف ثالث.
لا. يُثبَّت المعدل المطبَّق على كل بند لحظة الإصدار. تغيّرون المعدل للوثائق القادمة، ولا يتحرك شيء مما وصل إلى العملاء.
هي ضمن المخطط، والصفحة المخصّصة لها تقول بدقة أين وصل الموضوع دون وعد بموعد. وما تفوترونه اليوم مهيكل أصلاً بنداً بنداً وضريبةً ضريبةً، وهو التحضير الذي يُعتدّ به.
