Bientôt
Portail client — bientôt disponible
Un espace où vos clients retrouvent leurs documents sans vous écrire.
Il n’existe pas encore : ni écran, ni accès. Cette page dit ce qui est prévu, et ce que vos clients reçoivent déjà en attendant.
Bientôt
Ce qu’il évitera
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La même pièce, redemandée
Un client cherche une facture de l’an dernier, et quelqu’un chez vous ouvre le dossier à sa place.
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Où en est ma commande ?
La question arrive par téléphone, alors que la réponse est déjà écrite dans le produit.
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Les échanges se dispersent
Un fil par client, réparti entre trois boîtes aux lettres et la mémoire de deux personnes.
Ce qui est prévu
Rien de ce qui suit n’existe aujourd’hui. Ce sont des intentions, sans date annoncée.
- L’accès aux documents Devis, factures et avoirs, consultables par le client lui-même.
- Le suivi des projets L’avancement, sans avoir à le demander.
- Des échanges centralisés Une conversation par dossier, au même endroit que les pièces.